전문 상담원과
영상으로 상담 받아보세요!
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- 롯데하이마트에서는 보다 편리하고 전문적인 상담을 원하시는 고객님들을 위해 1:1 영상 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
- [영상상담 시작하기] 버튼 클릭 후 원하시는 품목과 브랜드를 선택하시면 상담원과 실시간으로 영상 통화가 연결됩니다.
- 상품의 세부 사양, 사용 방법, 설치 환경 등에 대해 상담해드리며, 고객님의 얼굴은 노출되지 않습니다.
(상담 중 설정 변경 가능)
영상 상담 이용안내
유의사항
- 하이마트 쇼핑몰 모바일 APP/WEB에서 접속 가능하며, 단말 OS버전에 따라 AOS 6.0 이상 / IOS 14.3 이상부터 서비스 이용이 가능합니다.
- 네트워크 환경에 따라 연결이 원활하지 않거나 일시적으로 중단될 수 있습니다. 일정 시간 이후 다시 시도해주시기 바랍니다.
- 고객 본인이 아닌 경우 일부 업무에 제한이 있을 수 있으며, 문의 내용이 서비스 목적에 부합하지 않는 경우 상담이 제한될 수 있습니다.
- 상담 화면을 캡처, 녹화, 유포하는 행위는 법적으로 금지됩니다.
- 서비스 품질 향상 및 상담원 보호를 위해 상담 내용이 저장됩니다. (상담원 영상, 고객 음성, 채팅 내역 / 고객 영상은 저장되지 않음)